Raphaelstichting

De Raphaëlstichting biedt zorg op maat aan mensen met een verstandelijke beperking en aan mensen met psychische problemen. Hun aanpak is geïnspireerd door de antroposofie, waarbij persoonlijke ontwikkeling, zingeving en creativiteit centraal staan. Met meer dan 1.200 cliënten, 1.300 betrokken medewerkers en locaties verspreid over Noord-Holland, is de organisatie voortdurend in ontwikkeling.

Toen de bestaande website na jaren dienst echt niet meer voldeed, was het tijd voor een nieuwe digitale start. “De structuur was niet logisch, het beheer niet praktisch en eerlijk gezegd was de site gewoonweg niet van deze tijd,” vertelt Kirsten Bruin, PR- Communicatieadviseur van Raphaelstichting. “Ik durfde soms niet eens te zeggen: ‘Kijk maar op onze website’, want wat je daar zag, weerspiegelde niet meer waar wij als organisatie voor staan.”

Een helder uitgangspunt

Samen met collega Anouk Kraakman, PR- Communicatieadviseur ging ze op zoek naar een partij die kon helpen bij het ontwikkelen van een website die wél past bij onze identiteit. “Onze wens was helder,” vult Anouk aan. “We wilden een mooie, toegankelijke en herkenbare site: goed navigeerbaar, logisch opgebouwd én prettig te beheren.”

In de offertetrajectfase werd Jannieke van Aanjagers als strateeg betrokken via een webbouwer die was uitgenodigd bij de Raphaëlstichting. Hoewel de uiteindelijke opdracht niet naar die partij ging, bleef Jannieke hangen. “We hadden direct een klik en wisten: met haar willen we verder. Aanjagers is toen om tafel gegaan met de webbouwer van onze keuze (Reclamefabriek uit Schagen). Ook die match was raak. Zo konden we echt van start.”

Snel schakelen en doorgronden

Wat volgde was een intensief traject waarin Aanjagers zich snel inwerkte in de organisatie en haar dynamiek. “Superknap hoe Jannieke in korte tijd onze structuur, wensen en belangen wist te doorgronden,” vertelt Anouk. “We hebben locaties met verschillende doelgroepen en achtergronden; dat vraagt veel gevoel voor context. Dat had ze feilloos.” Kirsten vult aan: “Dat is echt een enorm pluspunt van Jannieke van Aanjagers: ze is doortastend, organisatiesensitief en deskundig. Het voelde alsof Jannieke een tijdelijke collega van ons was. Dat geldt trouwens niet alleen voor Jannieke. Ook met Manon en Mascha was het heel fijn samenwerken. Ze dachten niet van buitenaf, maar werkten echt met ons mee.”

De kracht van ontwerp

Toen het strategische fundament stond, was het de beurt aan Mascha. Haar eerste voorstellen vielen direct in de smaak. “Mascha wist precies de juiste snaar te raken,” vertelt Anouk enthousiast. “Ze heeft kennis van en een goed gevoel voor de antroposofische insteek waar wij vanuit werken. De bestaande kleuren zijn aangepast en verzacht, het logo kreeg een subtiele metamorfose en er werd een extra kleur aan het palet toegevoegd. Dat lijkt misschien detailwerk, maar het effect is groot: onze website straalt nu precies de zachtheid uit waar de Raphaëlstichting voor staat.”

De nieuwe website laat zich bovendien prettig beheren. “Aanjagers heeft niet alleen met ons meegedacht over de vorm en inhoud, maar ook over hoe we de content zo eenvoudig mogelijk kunnen publiceren op de juiste plek,” zegt Kirsten. “Ze hielden contact met de webbouwer en keken mee naar gebruiksgemak en functionaliteit. Zo voelt de site niet alleen mooi, maar ook praktisch en toekomstbestendig.”

Trots op resultaat

Het resultaat mag er zijn: een website die in alles aansluit bij de identiteit van de organisatie. “Ik durf nu met een gerust hart iemand te verwijzen naar onze site,” glimlacht Kirsten. “Dat voelt zó goed. We zijn er trots op; dit is wie we zijn.”